Comment sont classés les résultats

Comment sont classés les résultats ?

Sur les pages de résultats, les professionnels sont classés selon ces critères, du plus important au moins important :

• la correspondance avec votre recherche, c’est-à-dire la prestation ou la catégorie demandée ;
• la proximité : les professionnels du code postal recherché d’abord, puis les plus proches ;
• la formule d’abonnement du professionnel : Business, puis Pro, puis Essentiel, puis les professionnels non inscrits. Les formules Pro et Business sont payantes ;
• la note moyenne, puis le nombre d’avis.

Les professionnels qui acceptent la réservation en ligne apparaissent en priorité. Lorsque vous choisissez vous-même un tri, ce choix prime sur les critères ci-dessus.

En dehors de sa formule d’abonnement, aucun professionnel ne peut payer pour apparaître plus haut : il n’existe ni enchère, ni emplacement acheté, ni mise en avant payante.

Les avis

Seuls les clients ayant réservé et réalisé une prestation sur Konfian peuvent laisser un avis, par un lien personnel reçu après la prestation. Un avis publié après une réservation payée en ligne donne droit au cashback, quelle que soit la note. Konfian ne supprime pas un avis parce qu’il est défavorable. Le détail figure à l’article 4 des Conditions générales de services.